Paperitukos on yleisin syy sille, miksi tulostustyö jää kesken juuri silloin kun kiire on suurin. Kotitoimistossa tämä tarkoittaa usein sitä, että Kanta-palvelusta tulostettava resepti tai verottajan päätös jää puolitiehen, ja tulostin vilkuttaa punaista valoa ilman selkeää syytä. Suurin osa tukoksista johtuu muutamasta toistuvasta syystä, jotka on helppo tunnistaa ja korjata itse ilman huoltokäyntiä.
Miksi paperi jää jumiin – yleisimmät syyt
Väärä paperityyppi on ylivoimaisesti yleisin syy. 80 gramman peruspaperi toimii useimmissa mustesuihkutulostimissa, mutta 160 gramman valokuvapaperi tai kiiltävä etikettipaperi vaatii usein manuaalisen syötön, ei kasettia. Jos tulostin yrittää vetää paksua paperia normaalista paperikasetista, rullat eivät saa riittävää otetta ja paperi vinoutuu.
Toinen tyypillinen syy on liian täysi paperikasetti. Valmistajat merkitsevät kasettiin täyttörajan syystä – Canon PIXMA -sarjan kasetit kestävät tyypillisesti 100 arkkia, ja ylitäyttö painaa alimmat arkit niin tiukkaan, että syöttörulla ottaa kerralla kaksi tai kolme arkkia. Tästä syntyy niin sanottu tuplasyöttö, joka on toiseksi yleisin tukoksen aiheuttaja heti väärän paperityypin jälkeen.
Kolmas syy on kosteus. Suomen talvella sisäilma kuivuu lämmityksen vuoksi, mikä saa paperiarkit tarttumaan toisiinsa staattisen sähkön takia. Kesällä taas kosteus voi aaltoiluttaa paperipinon reunoja. Molemmissa tapauksissa rullien pito herpaantuu.
Askel askeleelta – tukoksen poisto turvallisesti
Ensimmäinen virhe on repiä paperia ulos suoraan ylöspäin, jos se on juuttunut telojen väliin poikittain. Näin repeytynyt paperinpala jää usein sisään ja aiheuttaa uuden tukoksen seuraavalla tulostuskerralla.
1. Sammuta tulostin ja irrota virtajohto – ei vain käytä virtapainiketta, koska osa malleista jatkaa telojen pyörimistä sammutuskomennon jälkeenkin.
2. Avaa takakansi ja tulostuspää-luukku, jos laitteessa on molemmat. HP:n ja Epsonin monitoimilaitteissa juuttunut paperi näkyy usein vasta takakautta avattuna, ei etukasetista.
3. Vedä paperia varovasti syöttösuuntaan, ei vastaan. Jos paperi tulee kasetista, vedä alaspäin; jos se on jo tulostuspään kohdalla, vedä eteenpäin.
4. Tarkista jäljet – pienikin revennyt palanen jää usein telojen väliin ja aiheuttaa saman virheen uudelleen parin sivun päästä.
5. Käynnistä tulostin ja aja testisivu ennen kuin jatkat varsinaista tulostustyötä.
Lasertulostimissa prosessi on hieman erilainen, koska kiinnitysyksikkö (fuser) on kuuma käytön jälkeen. Anna laitteen jäähtyä 10–15 minuuttia ennen kuin kosket sisäosiin, muuten palovamman riski on todellinen Brotherin ja Kyoceran toimistomalleissa.
Mustesuihku vai laser – eroaako tukosherkkyys?
Mustesuihkutulostimet, kuten Epsonin ECO Tank -sarja tai Canonin PIXMA-mallit, kärsivät tukoksista yleensä ohuen paperin ja kosteuden yhdistelmästä. Säiliötulostimissa itse mekaniikka on usein sama kuin patruunamalleissa, joten tukosherkkyys ei juuri eroa – mustesäiliöjärjestelmät eivät siis ole tässä suhteessa sen alttiimpia tai kestävämpiä.
Lasertulostimet ja värilaserit taas ovat herkempiä paksun paperin ja kiiltävien kalvojen suhteen, koska kiinnitysyksikkö tarvitsee tasaisen kulkunopeuden. Jos syöttää 200 gramman kansipaperia laitteeseen, joka on suunniteltu enintään 120 grammalle, tukos syntyy lähes aina kiinnitysyksikön kohdalla eikä kasetissa.
Yleisimmät virheet paperitukoksen käsittelyssä
Moni yrittää tulostaa uudelleen heti tukoksen poiston jälkeen tarkistamatta, jäikö laitteen sisään paperinpalasia. Tämä on suurin yksittäinen syy toistuviin virheilmoituksiin, vaikka näennäisesti tukos on jo poistettu.
Toinen tyypillinen virhe on paperin tuulettaminen väärin – pino leyhytetään liian voimakkaasti, jolloin arkit varautuvat entisestään staattisesti ja tarttuvat vielä pahemmin toisiinsa. Oikea tapa on taivuttaa pinoa kevyesti kaarelle ja suoristaa se pöytää vasten ennen kasettiin laittamista.
Kolmas virhe on paperin täyttäminen kasettiin väärässä suunnassa – etenkin kirjekuoret ja etikettiarkit ovat suunnattu tulostuspuoli tiettyyn suuntaan, ja väärä asento voi ohjata arkin suoraan telojen väliin vinossa kulmassa.
Milloin syy ei olekaan paperissa
Jos tukoksia tulee toistuvasti samasta kohdasta laitetta paperityypistä riippumatta, syy on usein kulunut syöttörulla. Kotikäytössä rulla kuluu tyypillisesti 3–5 vuoden aktiivikäytön jälkeen, ja sen pinta muuttuu liukkaaksi. Tämä on eri ongelma kuin satunnainen tukos, ja se vaatii varaosan vaihdon – katso tästä myös tulostimen huoltovälit kotona -oppaasta, mistä tunnistat kulumisen merkit ajoissa.
Yleinen väärinkäsitys on, että kalliimpi tulostin ei tukkeudu koskaan. Todellisuudessa ammattikäyttöön suunnatut toimistolaitteet tukkeutuvat yhtä lailla, jos paperin grammapaino tai kosteus ei vastaa laitteen speсifikaatiota – hintaluokka ei poista fysiikkaa. Oikea paperinvalinta vaikuttaa enemmän kuin tulostimen hintaluokka; aiheesta lisää kohdassa tulostuspaperien valinta – grammapaino ja käyttö.
UKK
Miksi tulostimeni ilmoittaa paperitukoksesta, vaikka kasetti on tyhjä?
Anturi on usein herkkä, ja pieni paperinpala tai pöly telojen välissä laukaisee saman virheilmoituksen kuin oikea tukos. Avaa kannet ja tarkista telojen väli valoa vasten ennen uuden paperin lisäämistä.
Voiko paperitukos rikkoa tulostimen pysyvästi?
Yksittäinen tukos ei yleensä vahingoita laitetta, mutta toistuva väkisin vetäminen voi vääntää syöttörullan kiinnitystä tai revittää anturikaapelin. Jos paperi ei irtoa kevyellä vedolla, kannattaa pysähtyä ja tarkistaa huoltoluukku uudelleen.
Miksi kalliskin paperi juuttuu joskus?
Kosteus ja säilytystapa vaikuttavat enemmän kuin hinta. Paperi, jota säilytetään avoimena kosteassa kellaritilassa, tukkeutuu herkemmin kuin edullisempi paperi, joka on säilytetty suljetussa pakkauksessa tasalämpöisessä tilassa.
Yhteenveto
Suurin osa paperitukoksista ratkeaa kolmella tarkistuksella: oikea paperityyppi oikeaan syöttöpaikkaan, kasetti ei ole liian täynnä, ja paperi on säilytetty kuivassa. Kun tukos poistetaan rauhallisesti syöttösuuntaan repimättä, laite palautuu käyttöön minuutissa ilman huoltokäyntiä. Jos tukoksia tulee toistuvasti samasta kohdasta paperityypistä riippumatta, kyse on todennäköisesti kuluneesta osasta, ei käyttäjän virheestä – silloin kannattaa selvittää huoltotarve ennen kuin ongelma pahenee.