Kun tulostin hajoaa kesken kiireisen viikon tai mustepatruunat loppuvat juuri ennen veroilmoituksen palautusta, tulostinkaupalla on yllättävän paljon merkitystä. Tämä artikkeli on etätyöntekijälle, yrittäjälle ja kotikäyttäjälle, joka haluaa vertailla tulostinkauppoja järkevästi ja löytää liikkeen, josta saa oikean laitteen, edulliset tarvikkeet ja apua myös oston jälkeen. Kun vertailet tulostinkauppoja oikeilla kriteereillä, säästät helposti satoja euroja tulostimen käyttöiän aikana ja vältät turhat ongelmat takuuasioissa.
Mitä tulostinkauppa oikeastaan myy
Tulostinkauppa ei ole sama asia kuin elektroniikkaliike tai toimistokauppa. Toimistokalusteet ja laajemmat toimistotekniikan kokonaisuudet löytyvät toimistokaupoista, paperitavarat paperikaupoista, tietokoneet tietokonekaupoista ja yleinen elektroniikka elektroniikkaliikkeistä. Tulostinkauppa on erikoistunut nimenomaan tulostimiin ja niiden tarvikkeisiin.
Ero näkyy valikoimassa. Erikoisliikkeen hyllystä löytyvät HP:n, Canonin, Epsonin, Brotherin, Kyoceran ja Ricohin laitteiden lisäksi myös rummut, huoltosarjat, hukkavärisäiliöt ja harvinaisemmat värikasetit, joita suuret elektroniikkaketjut eivät pidä varastossa. Jos käytössä on 6-8 vuotta vanha Kyocera-mustavalkolaser, juuri tällä on merkitystä.
Tulostinkauppojen vertailu alkaa omasta tulostustarpeesta
Kokenut asiantuntija ei aloita kaupoista vaan tulostusmääristä. Kotitulostin, joka tulostaa 50 sivua kuukaudessa, ja pienen tilitoimiston monitoimilaite, joka tulostaa 3 000 sivua kuukaudessa, vaativat täysin eri tyyppisen kaupan.
Suomen vahva etätyökulttuuri on muuttanut asetelmaa. Korona-aika nosti kotitulostinten myyntiä pysyvästi, ja moni kotitoimisto tarvitsee monitoimilaitteen, joka hoitaa sopimusten skannauksen, Omakannasta haetut lääkereseptit, verotuspäätökset ja koulun lomakkeet. Tällaiselle käyttäjälle sopii hyvin kauppa, joka myy sekä WiFi-tulostimia että niihin sopivia musteita kohtuuhintaan.
Yritysten hankintapäällikkö puolestaan tarvitsee jälleenmyyjän, joka tarjoaa huoltosopimuksen, toimittaa toneripatruunat seuraavana arkipäivänä ja osaa asentaa laitteen verkkoon. Isommissa hankinnoissa kannattaa lukea ohjeet siitä, miten tulostinkaupan valinta tehdään vaiheittain.
Laitteen hinta on vain puolet totuudesta
Yleisin myytti on, että halvin tulostin on edullisin valinta. Ei ole. 49-79 euron mustesuihkutulostin voi olla 3 vuoden aikana selvästi kalliimpi kuin 250-350 euron ECO Tank -säiliötulostin, koska pienet mustepatruunat maksavat tyypillisesti 15-40 € ja riittävät usein vain 150-400 sivulle.
Tästä syystä tulostinkauppaa vertailtaessa ei katsota pelkkää laitteen hintaa. Ammattilainen laskee hinnan per sivu: mustavalkolaserilla se on usein 1-3 senttiä sivulta, perusmustesuihkulla alkuperäisillä patruunoilla 5-10 senttiä ja väritulosteilla vielä enemmän. Säiliötulostimessa sivuhinta voi pudota alle sentin. Tarkemmin laskennan osista kertoo artikkeli siitä, mistä tulostuksen sivuhinnoittelu koostuu.
Hyvä tulostinkauppa ilmoittaa laitteen yhteydessä, mitkä kasetit siihen sopivat ja mitä ne maksavat. Jos tätä tietoa ei löydy, se kertoo jo jotain liikkeestä.
Viisi kriteeriä, joilla kaupat erottuvat
Kun vaihtoehtoja on useampi, vertailu kannattaa tehdä samoilla mittareilla jokaiselle liikkeelle:
Tarvikkeiden saatavuus – löytyykö laitteeseen sekä alkuperäiset OEM-musteet että laadukkaat kolmannen osapuolen vaihtoehdot.
Takuu ja virhevastuu – hoitaako kotimainen jälleenmyyjä takuuasiat suoraan vai ohjataanko asiakas valmistajalle.
Huolto – onko liikkeellä omaa huoltoa tai sopimuskumppani lähialueella.
Suomenkielinen tuki – auttaako asiakaspalvelu ajurien asennuksessa, AirPrint- ja mobiilitulostusasetuksissa.
Kierrätys – ottaako kauppa vastaan käytetyt kasetit ja mustepatruunat.
Takuukysymys on usein aliarvioitu. Kun ostat tulostimen suomalaisesta liikkeestä, kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu kuuluu myyjälle, ja asiointi tapahtuu suomeksi. Ulkomaisesta verkkokaupasta ostettu laite voi olla halvempi 20-40 €, mutta rikkoutuneen laitteen lähettäminen Saksaan syö säästön nopeasti.
Kivijalka vai verkkokauppa
Helsingissä, Tampereella ja Turussa valinnanvaraa on paljon, ja fyysiseen liikkeeseen pääsee helposti näkemään laitteen koon ja kokeilemaan paperinsyöttöä. Pohjois-Suomessa ja pienemmillä paikkakunnilla verkkokauppa on usein käytännöllisempi, kunhan toimitusaika ja palautusehdot ovat selvät.
Rajatapaus: jos tarvitset A3-tulostimen, plotterin tai suurkuvatulostimen, paikallinen erikoisliike on lähes aina parempi valinta. Asennus, kalibrointi ja huolto vaativat osaamista, jota pelkkä nettikauppa ei tarjoa. Kotikäyttäjälle, joka ostaa vain uudet värikasetit Brotherin laseriin, tunnettu verkkokauppa riittää mainiosti. Vinkkejä luotettavan liikkeen tunnistamiseen löytyy artikkelista tulostinten verkkokaupoista Suomessa.
Yleisimmät virheet tulostinkaupan valinnassa
Ensimmäinen virhe on ostaa tulostin tarjouksesta tarkistamatta mustekasettien hintaa ja saatavuutta. Tyypillinen tilanne: etätyöntekijä ostaa 59 euron monitoimitulostimen ja huomaa kolmen kuukauden päästä, että täysi kasettisarja maksaa melkein yhtä paljon kuin itse laite.
Toinen virhe on olettaa, että kaikki jäljitelmämusteet ovat huonoja tai kaikki hyviä. Laatuero kolmannen osapuolen musteissa on suuri. Hyvä tulostinkauppa kertoo rehellisesti, mitkä vaihtoehtoiset kasetit toimivat kyseisessä mallissa ja mitkä aiheuttavat tunnistusongelmia laiteohjelmiston päivityksen jälkeen. HP:n ja Canonin laitteissa päivitykset ovat joskus estäneet kolmannen osapuolen kasettien käytön.
Kolmas virhe on unohtaa oston jälkeinen palvelu. Yritys, joka ostaa 1 500 euron värilaserin halvimmasta verkkokaupasta, voi joutua odottamaan huoltoa viikkoja, kun taas paikallinen jälleenmyyjä tulee paikalle 1-2 arkipäivässä.
Ympäristö ja kestävyys osana valintaa
ECO Tank- ja muiden mustesäiliöjärjestelmien suosio on kasvanut Suomessa selvästi, ja syy on sekä taloudellinen että ympäristöllinen. Mustepullo tuottaa vähemmän muovijätettä kuin kymmenen tyhjää patruunaa.
Vastuullinen tulostinkauppa tarjoaa kasettien palautuksen, myy energiatehokkaita laitteita ja suosittelee automaattista kaksipuolista tulostusta eli duplexia, joka puolittaa paperinkulutuksen. Nämä ovat hyviä mittareita myös silloin, kun yrityksellä on omat ympäristötavoitteet.
UKK
Kannattaako tulostin ostaa samasta kaupasta kuin musteet?
Ei välttämättä. Laite kannattaa ostaa liikkeestä, joka hoitaa takuun ja huollon hyvin, mutta tarvikkeiden hintoja kannattaa vertailla erikseen. Musteiden hinnat voivat vaihdella kauppojen välillä 20-30 %.
Onko verkkokaupasta ostettu tulostin takuun piirissä samalla tavalla kuin kivijalkaliikkeestä?
Kyllä, jos myyjä on suomalainen yritys. Virhevastuu on sama, mutta käytännön asiointi voi olla hitaampaa, jos laite pitää postittaa huoltoon.
Mistä tunnistaa hyvän tulostinkaupan?
Hyvä liike kertoo sivuhinnan, sopivat tarvikkeet ja huoltomahdollisuudet avoimesti ja suosittelee laitetta tulostusmäärän perusteella. Kauppa, joka tarjoaa aina kalleinta mallia kysymättä käyttötarvetta, ei ole paras valinta.
Lopuksi: vertaile kokonaisuutta, älä hintalappua
Paras tulostinkauppa on se, joka sopii omaan tulostustarpeeseen, myy tarvikkeet järkevään hintaan ja auttaa, kun jokin menee rikki. Laske ennen ostoa 3 vuoden kokonaiskustannus, tarkista takuun hoitotapa ja kysy kasettien saatavuudesta. Muutaman minuutin vertailu ennen ostoa säästää usein enemmän kuin mikään tarjouskampanja.